سياسة الشحن والتوصيل

 الشحن مجاني للطلبات بقيمة 100 ريال فأكثر (شاملة لضريبة القيمة المضافة)

ماعدا ذلك، قيمة الشحن هي 20.70 ريال (شاملة لضريبة القيمة المضافة)

 

  • نقدم خدمة الشحن والتوصيل لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية
  • يتم يومياً تجهيز الطلبات ورفعها للتسليم لشركة الشحن (عدا يوم الجمعة)
  • تتراوح مدة توصيل شركة الشحن بعد استلام الطلبات من مستودعاتنا:

الرياض

1 – 4 أيام عمل

المدن الأخرى

2 – 5 أيام عمل

* المدد الزمنية أعلاه مشروطة باستجابة العميل بالرد على خدمة العملاء وشركة الشحن، مايساعد في توصيل الطلبات في مدة أسرع

** في كل محاولة توصيل لايتم فيها التجاوب أو الرد يضاف على المدد الزمنية أعلاه يوم عمل للتوصيل، مايضطر مدة التوصيل إلى أن تصل إلى 7 أيام عمل في بعض الحالات.

 

  • في حال عدم استلام العميل للطلب لعدم التجاوب أو التأخر في الاستلام، ستقوم شركة الشحن بإرجاع الطلب إلينا، وسوف يترتب على ذلك إعادة مبلغ الطلب إلى العميل ناقصاٌ قيمة الشحن 20.70 ريال (شاملة لضريبة القيمة المضافة) بالإضافة إلى رسوم إعادة الطلب الخاصة بشركة الشحن بقيمة 4.60 ريال (شاملة لضريبة القيمة المضافة)

في حال كان هناك أية استفسارات متعلقة بالطلبات، يسعدنا خدمتكم عبر مراسلتنا على الواتساب: 0550902216


في الأوقات التالية:

من الأحد إلى الخميس: 

  • من الساعة 10 صباحاً وحتى 10 مساءً

يوم السبت: 

  • من 1 مساءً وحتى 10 مساءً