سياسة الاستبدال:
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
- في حال تم الاستفادة من عرض "قطعة + قطعة مجانا"، لا يمكن إرجاع أحد الأصناف بشكل منفرد. يجب إعادة جميع الأصناف المشمولة في العرض بحالتها الأصلية معًا لإتمام عملية الاسترجاع.
- يجب أن تكون البضاعة المسترجعة على نفس حالتها الأصلية, ولم تتعرض لأي تلف أو تغير من قص أو غسيل أو
تعرض القماش لمؤثرات خارجية.
- يجب التأكد من عدم وجود أي خلل مصنعي قبل تفصيل القماش, والشركة لا تتحمل أي تبعات أخرى تمت على المنتج بعد تفصيل القماش.
- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال وفي حالة الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.
- يحق للعميل استبدال البضاعة المباعة له بعد فحصها, وقد يستغرق مدة فحصة 4 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ إرجاعه.
- لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
سياسة الإسترجاع:
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك إسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
- يجب أن تكون البضاعة المسترجعة على نفس حالتها الأصلية, ولم تتعرض لأي تلف أو تغير من قص أو غسيل أو
تعرض القماش لمؤثرات خارجية.
- يجب التأكد من عدم وجود أي خلل مصنعي قبل تفصيل القماش, والشركة لا تتحمل أي تبعات أخرى تمت على المنتج بعد تفصيل القماش.
- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الإسترجاع وفي حالة الإسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
- يحق للعميل إرجاع البضاعة المباعة له بعد فحصها, وقد يستغرق مدة فحصة 4 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ إرجاعه.
- لا يحق للمستهلك إسترجاع المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
